Письмо претензия поставщику о непоставке товара

Согласно статье 23.1. закона «О защите прав потребителей», в договоре купли-продажи может быть прописана обязанность продавца передать товар потребителю за предварительную плату. Если продавец получил предоплату, но не передал товар в установленный срок, покупатель имеет право потребовать:

• передачи товара в новый срок;
• возврата предоплаты;
• возмещения убытков, причиненных нарушением договора.

О своих требованиях потребитель должен сообщить продавцу в претензии о непоставке товара в срок.

Как составить претензию о непоставке товара

Документ оформляется в произвольном письменном виде и, как правило, содержит следующие пункты:

• ФИО, паспортные данные, адреса и контакты отправителя и получателя;
• основания обращения (реквизиты договора поставки);
• нарушения, допущенные продавцом;
• требования к нарушителю;
• отсылки к законам, регулирующим спор;
• подпись отправителя.

Обратите внимание: если у вас есть денежные требования к продавцу, в претензии по договору поставки за непоставку товара необходимо привести их подробный расчет. Иначе суд признает претензионный порядок несоблюденным.

Порядок предъявления претензии о возврате денег за непоставленный товар

Самый надежный способ – направить претензию лично и получить заверенную копию. Также можно отправить документ по почте или курьером. При этом важно сохранить письменные доказательства обращения.

Составьте претензию о возврате денег за непоставленный товар в нашем онлайн-конструкторе и скачайте готовый документ в формате Word или PDF.