Претензия на некачественную (бракованную) сумку

Претензия покупателя на бракованную кожаную сумку, как и на любой другой некачественный товар, составляется в произвольной письменной форме. Главная задача документа – подтвердить попытку покупателя разрешить спор мирным путем. Если продавец не удовлетворит претензию по браку сумки, покупатель может отстоять свои интересы в суде с помощью иска.

Как составить претензию покупателя на бракованную сумку

Претензия составляется в произвольной форме, но с обязательным указанием таких сведений:

• данные о продавце и покупателе;
• подтверждение покупки (например, реквизиты чека);
• недостатки сумки;
• требования к продавцу (заменить товар на качественный, вернуть деньги и т.п.);
• отсылки к законам и конкретным статьям, регулирующим спор;
• список приложений.

Важно: требования в претензии по качеству сумки должны быть четко сформулированы, с указанием точного срока исполнения. Каждое требование следует подкрепить доказательствами.