Претензия по услугам

смотреть видео
Как составить претензию по договору оказания услуг. Образец претензии на некачественную услугу для досудебного урегулирования спора в соответствии с законодательством РФ.
Полезная информация
Описания

Согласно договору оказания услуг исполнитель предоставляет услуги заказчику, а он в свою очередь платит за это вознаграждение. Бывает, что стороны впоследствии остаются недовольны выполнением пунктов соглашения. В таком случае составляется претензия по договору оказания услуг.

Претензия по договору услуг

Это обращение, с помощью которого одна из сторон соглашения оказания услуг выражает свои притязания (как правило, письменно) о реализации условий договоренности. Является по своей сути досудебным способом разрешения возникших споров.

Форма

Законодательством не предписано определенное ее содержание, поэтому составить бланк можно в свободной письменной форме. Заверять у нотариуса необязательно. Скачать образец претензии по договору оказания услуг можно на сайте Конструктора документов FreshDoc.ru.

Содержание

Как правило, претензия по договору оказания услуг состоит из трех частей: вводной, описательной и резолютивной. Самым первым указывается наименование бланка и ссылка на соглашение, по которому она составлена. Далее перечисляются основные реквизиты свои и адресата: ФИО, наименование юридического лица, адреса.

Во второй части излагаются пункты договоренности, по которым замечены нарушения. Здесь следует указать:

  • время и место заключения основного документа, а также его номер;
  • наименование услуги, которая должна была быть оказана;
  • перечислить участников;
  • подробно расписать, какие нарушения выявлены отправителем. Здесь же нужно добавить, по каким причинам услуги считаются некачественными, ссылаясь на условия договоренности, приложения или нормы законодательства Российской Федерации.

В резолютивной части сообщается суть требований и оговаривает срок, в течение которого должны быть устранены нарушения, либо компенсированы иным способом, который также указывается. В заключение сообщается о дальнейших действиях отправителя, в случае невыполнения требования или выполнения их в неполной мере, вплоть до судебного разбирательства.

Если документ направляется заказчику, то обычно она содержит требование об оплате предоставленного сервиса. Но в большинстве случаев она адресуется именно исполнителю, который предоставил некачественный сервис. И вариантов требований тут будет намного больше. Например, заказчик может затребовать не только выполнить условия договорённости повторно, но и потребовать выплатить моральную компенсацию или компенсировать плату, выплаченная сторонним компаниям или лицам для устранения последствий, наступивших из-за действий или бездействия исполнителя. В некоторых случаях возможно даже полное расторжение договора с требованием возврата уплаченных средств.

Нужно помнить, что если спор сторон дойдет до судебного разбирательства, то грамотно оформленное в письменном виде обращение может стать сильным аргументом, поэтому при написании следует воздержаться от лишней критики или прямых оскорблений. Чтобы доказать суду свои намерения решить спор в досудебном ключе, следует высылать документ с притязаниями почтовой службой заказным письмом с обязательной отметкой о доставке.

Претензия по услугам