Претензия автосалону за невыдачу или задержку ПТС

Если автосалон задерживает выдачу автомобиля и ПТС (паспорта транспортного средства), покупатель может обратиться в суд. Но прежде чем инициировать судебное разбирательство, следует направить образец претензии в автосалон о нарушении сроков выдачи ПТС. Соблюдение претензионного порядка повышает шансы досудебного разрешения спора.

Как написать претензию в автосалон на задержку ПТС и автомобиля

Претензия составляется в простой письменной форме. В документе необходимо указать:

• сведения о заявителе и получателе;
• реквизиты договора купли-продажи ТС;
• обязательства, которые нарушил автосалон;
• требования заявителя (например, выплатить неустойку за задержку ПТС);
• отсылки к законам, регулирующим отношения сторон.

В данном случае, непередача ПТС говорит о нарушении продавцом положений ГК РФ и закона «О защите прав потребителей». Закон предусматривает неустойку за несвоевременную передачу именно товара. ВС РФ (см. например, Определение ВС РФ от 18.07.2017 N 47-КГ17-8) пояснил, что к товару относятся и необходимые документы на него. Например, если нет оригинала ПТС, это недостаток автомобиля как товара. А если недостаток по требованию потребителя не устранен, продавец обязан уплатить неустойку.

Совет: перед тем как написать претензию в автосалон на задержку ПТС и автомобиля, четко сформулируйте требования к потенциальному ответчику. Именно эти требования нужно будет указать в исковом заявлении, если претензионный порядок не принесет желаемых результатов.