Претензия на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Претензия по защите прав потребителя на некачественный товар.

К технически сложным товарам относятся автомобили, сельхозтехника, снегоходы, компьютеры, системные блоки, телевизоры, фото и видеокамеры, холодильники, часы и некоторые другие приборы. Если технически сложный товар имеет существенные недостатки или недостатки повторяются неоднократно, вы можете требовать его замены или возврата денег. Если недостаток нельзя признать существенным, то для возврата технически сложного товара и возврата уплаченной за такой товар суммы отводится только 15 дней, которые исчисляются со дня передачи потребителю такого товара.

Для возврата товара необходимо направить продавцу претензию на возврат технически сложного товара.

Обратите внимание: вернуть технически сложный товар нельзя, если он исправен, но не подходит по функциям, габаритам, дизайну.

Как составить претензию на возврат технически сложного товара

Претензия составляется в простой письменной форме и обычно содержит такие данные:

• сведения об отправителе и получателе (продавце, производителе, поставщике);
• основания обращения (реквизиты договора купли-продажи);
• недостатки товара;
• требования к продавцу;
• отсылки к законам, подтверждающим позицию заявителя;
• список приложений.

Претензия на технически сложный товар ненадлежащего качества оформляется в двух экземплярах. Направить документ можно лично, по почте (ценным письмом с описью вложения) или курьером.