Инструкция пользователя при работе с ИСПДн

смотреть видео
Инструкция пользователя информационной системы персональных данных определяет должностные обязанности всех пользователей ИСПДн. В разделе представлен образец инструкции пользователя ИСПДн и даны рекомендации по составлению.
Полезная информация
Описания

Инструкция пользователя ИСПДн определяет должностные обязанности всех пользователей ИСПДн.

Пользователь информационной системы персональных данных осуществляет обработку персональных данных в ИСПДн. Пользователем является каждый сотрудник оператора, участвующий в рамках своих функциональных обязанностей в процессах автоматизированной обработки информации и имеющий доступ к аппаратным средствам, программному обеспечению, данным и средствам защиты.

Инструкция пользователя ИСПДн должна быть утверждена руководителем организации, ответственным за обеспечение безопасности ПДн или руководителем отдела.

Инструкция пользователя при работе с ИСПДн состоит из 3 разделов: общие положения, должностные обязанности и организация парольной защиты.

Основные должностные обязанности пользователя ИСПДн:

1.

Знать и выполнять требования действующих нормативных и руководящих документов, а также внутренних инструкций, руководства по защите информации и распоряжений, регламентирующих порядок действий по защите информации.

2.

Выполнять на автоматизированном рабочем месте только те процедуры, которые определены для него в положении о разграничении прав доступа к обрабатываемым персональным данным.

3.

Знать и соблюдать установленные требования по режиму обработки персональных данных, учету, хранению и пересылке носителей информации, обеспечению безопасности ПДн, а также руководящих и организационно-распорядительных документов.

4.

Соблюдать требования парольной политики.

5.

Соблюдать правила при работе в сетях общего доступа и (или) международного обмена - Интернет и других.

6.

Экран монитора в помещении располагать во время работы так, чтобы исключалась возможность несанкционированного ознакомления с отображаемой на них информацией посторонними лицами, шторы на оконных проемах должны быть завешаны (жалюзи закрыты).

7.

Обо всех выявленных нарушениях, связанных с информационной безопасностью оператора, а так же для получений консультаций по вопросам информационной безопасности, необходимо обратиться к лицу ответственному за обеспечение информационной безопасности ИСПДн.

8.

Для получения консультаций по вопросам работы и настройке элементов ИСПДн необходимо обращаться к администратору ИСПДн.

9.

Пользователям запрещается: разглашать защищаемую информацию третьим лицам, копировать защищаемую информацию на внешние носители без разрешения своего руководителя, самостоятельно устанавливать программное обеспечение, несанкционированно открывать общий доступ к папкам на своей рабочей станции, запрещено подключать к рабочей станции и корпоративной информационной сети личные внешние носители и мобильные устройства и т.д.

10.

При отсутствии визуального контроля за рабочей станцией: доступ к компьютеру должен быть немедленно заблокирован.

11.

Принимать меры по реагированию, в случае возникновения внештатных ситуаций и аварийных ситуаций, с целью ликвидации их последствий.

Организация парольной защиты:

  • личные пароли доступа к элементам ИСПДн выдаются пользователям администратором информационной безопасности, администратором ИСПДн или создаются самостоятельно.
  • полная плановая смена паролей в ИСПДн проводится не реже одного раза в 3 месяца.
  • при формировании пароля, его ввода и хранения необходимо придерживаться утвержденных правил.
  • лица, использующие паролирование, обязаны четко знать и строго выполнять требования инструкции и других руководящих документов по паролированию, а также своевременно сообщать администратору информационной безопасности об утере, компрометации, несанкционированном изменении паролей и несанкционированном изменении сроков действия паролей.

В случае уточнения обязанностей пользователя ИСПДн, вследствие специфических особенностей организации, в инструкцию должны быть внесены соответствующие изменения.

Инструкция пользователя при работе с ИСПДн

 
(Полное наименование оператора)

 

"УТВЕРЖДЕНО"
   
(должность) (личная подпись) (расшифровка подписи)
 

Инструкция

пользователя информационной системы персональных данных

1.

Общие положения

1.1.

Пользователь информационной системы персональных данных (далее по тексту - ИСПДн) осуществляет обработку персональных данных в ИСПДн.

1.2.

Пользователем является каждый сотрудник Оператора , участвующий в рамках своих функциональных обязанностей в процессах автоматизированной обработки информации и имеющий доступ к аппаратным средствам, программному обеспечению, данным и средствам защиты.

1.3.

Пользователь несет персональную ответственность за свои действия.

1.4.

 Пользователь в своей работе руководствуется настоящей инструкцией, Концепцией информационной безопасности, Политикой информационной безопасности, руководящими и нормативными документами ФСТЭК России и регламентирующими документами Оператора.

1.5.

 Методическое руководство работой пользователя осуществляется ответственным за обеспечение защиты персональных данных.

2.

Должностные обязанности

Пользователь обязан:

2.1.

Знать и выполнять требования действующих нормативных и руководящих документов, а также внутренних инструкций, руководства по защите информации и распоряжений, регламентирующих порядок действий по защите информации.

2.2.

Выполнять на автоматизированном рабочем месте (АРМ) только те процедуры, которые определены для него в Положении о разграничении прав доступа к обрабатываемым персональным данным.

2.3.

Знать и соблюдать установленные требования по режиму обработки персональных данных, учету, хранению и пересылке носителей информации, обеспечению безопасности ПДн, а также руководящих и организационно-распорядительных документов.

2.4.

Соблюдать требования парольной политики (раздел 3).

2.5.

Соблюдать правила при работе в сетях общего доступа и (или) международного обмена - Интернет и других (раздел 4).

2.6.

Экран монитора в помещении располагать во время работы так, чтобы исключалась возможность несанкционированного ознакомления с отображаемой на них информацией посторонними лицами, шторы на оконных проемах должны быть завешаны (жалюзи закрыты).

2.7.

Обо всех выявленных нарушениях, связанных с информационной безопасностью Оператора, а так же для получений консультаций по вопросам информационной безопасности, необходимо обратиться к лицу ответственному за обеспечение информационной  безопасности ИСПДн.

2.8.

Для получения консультаций по вопросам работы и настройке элементов ИСПДн необходимо обращаться к Администратору ИСПДн.

2.9.

Пользователям запрещается:

- разглашать защищаемую информацию третьим лицам;

- копировать защищаемую информацию на внешние носители без разрешения своего руководителя;

- самостоятельно устанавливать, тиражировать, или модифицировать программное обеспечение и аппаратное обеспечение, изменять установленный алгоритм функционирования технических и программных средств;

- несанкционированно открывать общий доступ к папкам на своей рабочей станции;

- запрещено подключать к рабочей станции и корпоративной информационной сети личные внешние носители и мобильные устройства;

- отключать (блокировать) средства защиты информации;

- обрабатывать на АРМ информацию и выполнять другие работы, не предусмотренные перечнем прав пользователя по доступу к ИСПДн;

- сообщать (или передавать) посторонним лицам личные ключи и атрибуты доступа к ресурсам ИСПДн;

- привлекать посторонних лиц для производства ремонта или настройки АРМ, без согласования с ответственным за обеспечение защиты персональных данных.

2.10.

При отсутствии визуального контроля за рабочей станцией: доступ к компьютеру должен быть немедленно заблокирован. Для этого необходимо нажать одновременно комбинацию клавиш <Ctrl><Alt><Del> и выбрать опцию <Блокировка>.

2.11.

 Принимать меры по реагированию, в случае возникновения внештатных ситуаций и аварийных ситуаций, с целью ликвидации их последствий,  в пределах возложенных на него функций.

3.

Организация парольной защиты

3.1.

Личные пароли доступа к элементам ИСПДн выдаются пользователям Администратором информационной безопасности, Администратором ИСПДн или создаются самостоятельно.

3.2.

Полная плановая смена паролей в ИСПДн проводится не реже одного раза в 3 месяца.

3.3.

Правила формирования пароля:

- пароль не может содержать имя учетной записи пользователя или какую-либо его часть;

- пароль должен состоять не менее чем из 8 символов;

- в пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих четырех:

а) прописные буквы английского алфавита от A до Z;

б) строчные буквы английского алфавита от a до z;

в) десятичные цифры (от 0 до 9);

г) символы, не принадлежащие алфавитно-цифровому набору (например, !, $, #, %).

- запрещается использовать в качестве пароля имя входа в систему, простые пароли типа "123", "111", "qwerty" и им подобные, а так же имена и даты рождения своей личности и своих родственников, клички домашних животных, номера автомобилей, телефонов и другие пароли, которые можно угадать, основываясь на информации о пользователе;

- запрещается использовать в качестве пароля один и тот же повторяющийся символ либо повторяющуюся комбинацию из нескольких символов;

- запрещается использовать в качестве пароля комбинацию символов, набираемых в закономерном порядке на клавиатуре (например, 1234567 и т.п.);

- запрещается выбирать пароли, которые уже использовались ранее.

3.4.

Правила ввода пароля:

- ввод пароля должен осуществляться с учётом регистра, в котором пароль был задан;

- во время ввода паролей необходимо исключить возможность его подсматривания посторонними лицами или техническими средствами (видеокамеры и др.).

3.5.

Правила хранение пароля:

- запрещается записывать пароли на бумаге, в файле, электронной записной книжке и других носителях информации, в том числе на предметах;

- запрещается сообщать другим пользователям личный пароль и регистрировать их в системе под своим паролем;

- запрещается сообщать другим пользователям личный пароль и регистрировать их в системе под своим паролем.

3.6.

Лица, использующие паролирование, обязаны:

- четко знать и строго выполнять требования настоящей инструкции и других руководящих документов по паролированию;

- своевременно сообщать Администратору информационной безопасности об утере, компрометации, несанкционированном изменении паролей и несанкционированном изменении сроков действия паролей.

4.

Правила работы в сетях общего доступа и (или) международного обмена

4.1.

Работа в сетях общего доступа и (или) международного обмена (сети Интернет и других) (далее - Сеть) на элементах ИСПДн, должна проводиться при служебной необходимости.

4.2.

При работе в Сети запрещается:

- осуществлять работу при отключенных средствах защиты (антивирус и других);

- передавать по Сети защищаемую информацию без использования средств шифрования;

- запрещается скачивать из Сети программное обеспечение и другие файлы;

- запрещается посещение сайтов сомнительной репутации (порно-сайты, сайты содержащие нелегально распространяемое ПО и другие);

- запрещается нецелевое использование подключения к Сети.