Претензионное письмо (претензия)

Направление контрагенту претензии – эффективный способ досудебного урегулирования спора. Кроме того, законом или договором может быть предусмотрено, что стороны обязаны попытаться уладить конфликт мирным путем. Рассмотрим на примере, как оформить претензионное письмо.

Как составить претензионное письмо

Закон не содержит требований к составлению претензии, однако на практике этот документ всегда оформляется в письменном виде с указание таких данных:

• ФИО и адрес заявителя и адресата;
• основание обращения (например, реквизиты договора, заключенного между участниками спора);
• отсылки к соответствующим законам;
• требования к контрагенту;
• список приложений.

Чтобы грамотно сформулировать в примере письма-претензии требования к потенциальному ответчику, в первую очередь определите, какого именно результата вы хотите добиться: расторгнуть договор, вернуть деньги, взыскать ущерб, компенсировать упущенную выгоду, заменить товар.

Что делать, если контрагент не отвечает на письмо-претензию

Если претензия осталась без ответа, по истечении установленного договором или законом срока вы можете подать иск в суд. Как правило, иск – это расширенная претензия, поэтому в качестве основы можете использовать уже подготовленный документ. Подать иск можно лично через канцелярию суда, по почте или онлайн, предварительно зарегистрировавшись на портале госуслуг.