Договор технического обслуживания оргтехники

смотреть видео
Проекты договора на оказание услуг по обслуживанию оргтехники. В разделе представлены образцы договора на техническое обслуживание оргтехники с приложениями и подробным описанием.
Полезная информация
Описания

Договор технического обслуживания оргтехники является разновидностью договора возмездного оказания услуг, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика осуществить техническое обслуживание оргтехники (оказать услуги), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1 ст.779 ГК РФ).

Оргтехника - организационная техника, комплекс технических средств для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ. К средствам оргтехники относятся приборы, устройства и машины для подготовки, размножения, обработки, хранения, поиска, передачи, получения документов в процессе документооборота.

Проект договора оказания услуг по техническому обслуживанию оргтехники содержит комплекс мер, направленных на предотвращение возникновения неисправностей (поломок) оргтехники, а также ее качественную и бесперебойную работу.

В рамках договора технического обслуживания оргтехники могут осуществляться диагностика и тестирование оргтехники, периодическая профилактика оргтехники (проверка состояния оргтехники, чистка и т.п.), консультации, замена изношенных деталей и многое другое.

Договор технического обслуживания оргтехники является консенсуальным, возмездным, взаимным, и в ряде случаев публичным. Консенсуальный договор - гражданско-правовой договор, для заключения которого достаточно соглашения сторон - признаётся заключенным с момента подписания его сторонами.

Отношения, вытекающие из договора технического обслуживания оргтехники (и также похоже на него договора технического обслуживания медицинской техники), регулируются Гражданским кодексом РФ (глава 39), Законом "О защите прав потребителей" и иными нормативно-правовыми актами.

Предметом договора технического обслуживания оргтехники является оказание исполнителем услуг по техническому обслуживанию оргтехники. В договоре необходимо указать конкретные действия исполнителя. По договору технического обслуживания оргтехники исполнитель совершает многократно повторяющиеся длящиеся действия, т.е. договор имеет длящийся характер.

Стоимость услуг по техническому обслуживанию оргтехники определяется непосредственно исполнителем в виде прейскурантов, тарифов и т.п., что справедливо для любого договора оказания услуг, будь то бухгалтерские услуги или договор на оказание услуг охраны.

Сторонами договора технического обслуживания оргтехники являются исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). В их качестве могут выступать как граждане, так и юридические лица. В основном, в качестве исполнителя выступают специализированные организации, занимающиеся продажей либо установкой определенного оборудования. Поэтому договор технического обслуживания оргтехники, как правило, заключается вместе с договором на покупку и установку оргтехники, но возможно и отдельное заключение договора.

Договор технического обслуживания оргтехники должен быть заключен в простой письменной форме. Он может быть заключен устно, если договор исполняется при самом его совершении.

Существует принципиальное отличие технического обслуживания от гарантийного обслуживания или ремонта, так как техническое обслуживание производится при рабочем состоянии оргтехники. Техническое обслуживание позволяет увеличить сроки эксплуатации оргтехники, использовать с максимальными производительностью и КПД, резко снизить вероятность выхода из строя оргтехники.

К данному соглашению прилагаются сопутствующие документы и приложения, имеющие единую форму. Они могут использоваться в любом другом договоре оказания услуг, даже в таком непохожем, как договор оказания туристических услуг.

В проекте договора на оказание услуг технического обслуживания оргтехники используются следующие приложения:

  • Перечень услуг, оказываемых по договору;
  • Задание;
  • График платежей;

В проекте договора на оказание услуг технического обслуживания оргтехники используются следующие сопутствующие документы:

  • Акт сдачи-приема работ (услуг);
  • Отчет исполнителя;
  • Отчет о расходах исполнителя;
  • Дополнительное соглашение;
  • Протокол разногласий;
  • Протокол согласования разногласий.
Договор технического обслуживания оргтехники

  № 

   г.

 

 , именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании ,

 , именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании ,

вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона,

заключили настоящий  (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:

1.

Предмет договора

1.1.

В соответствии с условиями Договора обязуется по заданию  осуществить техническое обслуживание (далее по тексту – Услуги) оргтехники (далее по тексту - Оборудование), а обязуется оплатить Услуги. Услуги указаны в Перечне услуг (Приложении №  к Договору), которое является неотъемлемой частью Договора.

1.2.

Техническое обслуживание Оборудования включает в себя следующие услуги:

- подготовку и ввод в эксплуатацию Оборудования;

- выполнение обязательного объема работ по профилактическому (предупредительному) осмотру и ремонту в определенные сроки;

- устранение возможных дефектов и замену дефектных деталей;

- технический инструктаж при вводе Оборудования в эксплуатацию, а также при его обслуживании и использовании;

- инспекцию в определенном объеме с определенной периодичностью; 

- плановую замену деталей по состоянию, наработке;

- проведение текущего и капитального ремонта;  

- снабжение запасными частями;

.

1.3.

 обязуется оказать Услуги лично.

1.4.

Место оказания услуг: .

1.5.

 оказывает Услуги не реже  раз в .

1.6.

Объем и сроки незапланированного оказания Услуг определяются письменными заявками , которые подаются нарочно или телефонограммой (факсимильной связью). Стоимость указанных услуг входит в стоимость Услуг по Договору.

2.

Срок действия договора

2.1.

Договор вступает в силу с  и действует до .

3.

Срок оказания услуг

3.1.

Сроки оказания услуг определяются в Приложении № к Договору.

4.

Права и обязанности сторон

4.1.

 обязуется:

4.1.1.

Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.

4.1.2.

Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

4.1.3.

Не передавать полученную от  информацию, связанную с оказанием услуг по Договору, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам .

4.1.4.

Выполнять условия и следовать рекомендациям, данным  по правильной эксплуатации и хранению Оборудования.

4.1.5.

Допускать к работе с Оборудованием, если подразумевается ее специфичность, только сотрудников, имеющих соответствующие допуски и разрешения.

4.2.

 обязуется:

4.2.1.

Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.

4.2.2.

Осуществить по заявке  все виды технического обслуживания и ремонта Оборудования в строгом соответствии с техническими инструкциями завода изготовителя.

4.2.3.

Приступить к оказанию Услуг не позднее  рабочих дней с момента получения заявки от  .

4.2.4.

Осуществлять по заявке  поставку оригинальных запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания и ремонта Оборудования.

4.2.5.

Оказывать техническому персоналу  практическую и консультационную помощь при эксплуатации Оборудования.

4.2.6.

Передать Услуги  согласно условиям Договора.

4.2.7.

Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у  документацию .

4.2.8.

Восстановить оригиналы полученных от  документов в случае их утраты за свой счёт.

4.3.

 вправе:

4.3.1.

Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность .

4.3.2.

Вызывать  во всех случаях неисправности Оборудования.

4.3.3.

Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты  фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

4.4.

 вправе:

4.4.1.

Требовать оплаты за оказанные Услуги.

4.4.2.

Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков  в порядке, предусмотренным ст. 9 Договора.

4.4.3.

Получать от  любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления  информации  имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

5.

Порядок сдачи-приема услуг

5.1.

В течение   рабочих дней со дня окончания каждого этапа оказания Услуг  обязан представить  следующие документы нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору :

Отчет об оказанных услугах – 1 (один) экземпляр;

Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту – Акт) – 2 (два) экземпляра;

Счет-фактуру – 1 (один) экземпляр, оформленный в соответствии с требованиями законодательства.

5.2.

В течение   рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, в полном объеме и оформленных надлежащим образом  обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить  письменные мотивированные возражения к Акту.

5.3.

Стороны пришли к соглашению, что если в течение   рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора,  не представил  нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору  письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным , а Услуги, указанные в Акте принятыми .

5.4.

Срок устранения  недостатков составляет   рабочих дней со дня получения  письменного мотивированного возражения , указанного в п. 5.2 Договора.

5.5.

Услуги считаются оказанными  надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи  всех документов, указанных в п. 5.1 Договора.

6.

Стоимость услуг

6.1.

Стоимость Услуг по Договору составляет   () руб., в т.ч. НДС  % в сумме  () руб.

6.2.

Стоимость Услуг включает в себя сумму расходов , связанных с оказанием Услуг.

7.

Порядок расчетов

7.1.

Оплата Услуг по Договору осуществляется в течение   банковских дней со дня осуществления Сторонами сдачи-приема Услуг в соответствии с условиями Договора.

7.2.

Способ оплаты по Договору: перечисление  денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет . При этом обязанности  в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком  со счета .

8.

Ответственность сторон

8.1.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

8.2.

Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

8.3.

Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

8.4.

Ответственность :

8.4.1.

За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг,  уплачивает  пени в размере   процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более   процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг.

8.4.2.

В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения)  обязанностей, предусмотренных п. 4.1.2 Договора,  выплачивает  штраф в размере   за каждый такой случай.

8.5.

Ответственность :

8.5.1.

За нарушение сроков оказания Услуг, уплачивает пени в размере   процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более   процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг.

8.5.2.

В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения)  обязанностей, предусмотренных п. 1.2 Договора,  выплачивает  штраф в размере   за каждый такой случай.

8.5.3.

В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения)  обязанностей по передаче документов, предусмотренных п. 5.1 Договора, Услуги считаются не переданными , а ,  в дополнение к неустойке, указанной в п. 8.5.1 Договора, выплачивает  штраф в размере   за каждый такой случай.

9.

Основания и порядок расторжения договора

9.1.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

9.2.

Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение  календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

9.3.

 вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

9.3.1.

Неоднократного нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Услуг по Договору   и более этапов и/или нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Услуг по одному этапу на срок более  рабочих дней.

9.3.2.

Нарушения  обязанностей, предусмотренных п. 1.3 Договора.

9.3.3.

Оплаты  фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

9.4.

 вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

9.4.1.

В случае неоднократного нарушения сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Услуг по Договору   и более этапов и/или нарушение сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Услуг по одному этапу на срок более   рабочих дней.

9.4.2.

Полного возмещения убытков .

10.

Разрешение споров из договора

10.1.

Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.

10.2.

Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанным в п. 14 Договора.

10.3.

Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 10.2 Договора, не допускается.

10.4.

Срок рассмотрения претензионного письма составляет  рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

10.5.

Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в .  

11.

Форс-мажор

11.1.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2.

Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее  календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3.

Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

12.

Прочие условия

12.1.

Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

12.2.

Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.

12.3.

Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

12.4.

Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

13.

Список приложений

13.1.

Приложение № — Перечень услуг.

13.2.

Приложение № — Акт сдачи-приема оказанных услуг(форма).

13.3.

Приложение № — Отчет исполнителя (форма).

14.

Адреса, реквизиты и подписи сторон

Наименование: Наименование:
Адрес: Адрес:
Тел.: Тел.:
ОГРН: ОГРН:
ИНН: ИНН:
КПП: КПП:
Р/сч: Р/сч:
Банк: Банк:
БИК: БИК:
Кор/сч: Кор/сч:

 

От имени  __________  От имени  __________