Должностная инструкция для специалистов отдела продаж

смотреть видео
Должностная инструкция маркетолога и других специалистов отдела продаж не имеет унифицированной формы. В разделе можно составить и скачать должностную инструкцию маркетолога и других специалистов в отделе продаж (торговых представителей, менеджеров).
Полезная информация
Описания

Сведения о специалистах отдела продаж

Отдел продаж – это самостоятельное структурное подразделение организации, предназначенное для работы с клиентами и покупателями товаров или оказываемых услуг организации.

Возглавляет эту структурную единицу, как правило, начальник отдела продаж.

Основными задачами отдела продаж являются: поиск клиентов, проведение переговоров с клиентами, заключение договоров и контрактов, организация доставки или отгрузки товара покупателю, контроль над внесением покупателями платы по заключенным договорам, создание и ведение клиентской базы и т.д.

Численный состав и штат работников отдела продаж может быть различным.

В отдел продаж могут входить следующие сотрудники:

  • менеджер отдела продаж;
  • торговый представитель;
  • менеджер снабжения;
  • менеджер по закупкам;
  • специалист по маркетингу (маркетолог);
  • менеджер по логистике;
  • супервайзер.

К лицам, претендующим на выше перечисленные должности, работодатели в основном предъявляют следующие требования: наличие высшего образования и стаж работы по специальности.

Специалисты отдела продаж должны знать:

  • ассортимент и характеристики продаваемых товаров и оказываемых услуг;
  • этику делового общения и правила установления деловых контактов;
  • основы рыночной экономики,
  • предпринимательства и основы ведения бизнеса;
  • конъюнктуру рынка и т.д.

Составление должностной инструкции маркетолога и других специалистов отдела продаж

Работа специалистов отдела продаж регламентируется соответствующими должностными инструкциями. Рассмотрим более подробно должностную инструкцию специалиста по маркетингу. В этом документе устанавливаться перечень всех прав и обязанностей маркетолога.

Должностная инструкция маркетолога может составляться кадровыми специалистами в произвольной форме или в соответствии с Квалификационным справочником должностей, утвержденным Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 г. № 37.

В должностной инструкции для маркетолога должны прописываться следующие сведения:

  • трудовые функций, которые могут быть поручены работнику (например: разработка мер по производству продукции или оказанию услуг, которые имеют наибольший спрос на рынке, изучение рынка аналогичных товаров и услуг и т.д.);
  • уровень профессиональной подготовки маркетолога, необходимый для выполнения возложенных на него обязанностей;
  • перечень знаний, методов и средств, которые должен уметь применять работник при выполнении своих должностных обязанностей (например: законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу, методы проведения маркетинговых исследований и т.д.).

Должностная инструкция может быть оформлена как самостоятельный документ или как приложение к трудовому договору.

Специалист по маркетингу должен быть ознакомлен с должностной инструкцией, о чем ставится его виза об ознакомлении на самом документе, либо на специальном бланке.

Должностная инструкция для специалистов отдела продаж

Приложение № 

к трудовому договору № от г.

заключенному между  и

УТВЕРЖДАЮ:

 

 

__________  

г.

Должностная инструкция

1.

Общие положения

1.1.

Наименование структурного подразделения: .

1.2.

Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и полномочия  (далее по тексту - "Работник").

1.3.

"Работник" относится к категории: .

1.4.

Порядок назначения на должность и освобождения от должности "Работника" определяется в соответствии с .

1.5.

"Работник" в своей работе руководствуется следующими документами:

- действующим законодательством РФ;

- положением о структурном подразделении;

- постановлениями и распоряжениями вышестоящей организации;

- приказами руководителя организации;

- распоряжениями руководителя структурного подразделения;

- настоящей должностной инструкцией;

-  ;

 

- трудовым договором.

1.6.

"Работник" в своей работе непосредственно подчиняется:

 

-   

 

1.7.

"Работнику" непосредственно подчинены:

 

-  

2.

Функции

3.

Должностные обязанности

3.1.

"Работник" должен выполнять основные обязанности, предусмотренные документами, регламентирующими правила внутреннего трудового распорядка и действующими в организации.

4.

Права и полномочия

5.

Ответственность

5.1.

"Работнику" необходимо отвечать за свои действия (бездействия) в рамках зафиксированных в п.п. 34 настоящей инструкции обязанностей, прав и полномочий.

5.2.

"Работник" несет дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством.

6.

Требования к квалификации

6.1.

Требования к квалификации "Работника" установлены на основании требований документа "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утв. постановлением Минтруда от 21 августа 1998 г. № 37).

6.2.

Квалификация "Работника" должна соответствовать следующим требованиям:

Навыки:

- Административные навыки: "Работник" должен уметь: .

- Специальные навыки: "Работник" должен уметь: .

Опыт работы:  не менее .   

Согласовано:

 

 

С должностной инструкцией ознакомлен(а)  
(подпись) (расшифровка подписи)
  г.