Возврат автомобиля продавцу (автосалону)

смотреть видео
Возврат автомобиля ненадлежащего качества продавцу (дилеру в автосалон или физическому лицу). Как вернуть автомобиль (новый или б.у.): порядок, условия возврата и шаблоны необходимых документов.
Дата актуализации: 2021-06-30
Полезная информация
Описания

Часто возникают ситуации, что после покупки автомобиля в автосалоне или у физического лица покупатель обнаруживает серьезную поломку или брак либо в процессе регистрации обнаруживается, что автомобиль находится в угоне.

В случае обнаружения в купленном автомобиле проблем (неисправностей, дефектов) покупателю нужно изучить заключенный договор купли-продажи на наличие условий по разрешению разногласий.

Условия и сроки возврата автомобиля автосалону

Транспортное средство относиться к технически сложным товарам. Поэтому возврат автомобиля в салон возможен в следующих случаях:

  • Наличие существенных недостатков. Что к ним относятся указанно в ст.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.
  • Обнаружения недостатков в автомобиле в течении 15 дней после его получения.
  • Срок гарантийного ремонта (одного) превысил 45 дней.
  • Гарантийные ремонты суммарно превысили срок в 30 дней в течении одного года.

Важно! При обращении на ремонт или техническое обслуживание к дилеру всегда требуйте заказ наряды о проведенных работах. Обращайте внимание на указанные работы и даты их проведения. Это позволит в дальнейшем доказать наличие оснований на возврат автомобиля.

Причем при наличии существенных недостатков вернуть купленный автомобиль можно и после гарантии. При этом есть особенности. Во-первых, срок службы автомобиля не должен истечь. Обычно срок службы указывается в технической документации к автомобилю (сервисной книжке). Если он там не прописан, то срок составляет 10 лет после покупки. Во-вторых, претензия может адресоваться только производителю. При этом потребитель должен будет доказать, что поломка возникла по вине производителя (например, из-за брака при изготовлении). В-третьих, производитель должен отказаться от осуществления безвозмездного ремонта.

Совет: не забирайте автомобиль из гарантийного ремонта, если хотите вернуть его дилеру. Законодательно это не оговорено, но исходя из судебной практики суд чаще встает на защиту потребителя, если он не забрал авто после ремонта.

Возврат автомобиля продавцу в досудебным порядке

При наличии в договоре купли-продаже пункта об обязательном досудебном порядке покупателю нужно направить продавцу (юридическому или физическому) претензию. Это документ, направляемый стороне, не исполнившей своих обязательств, для урегулирования всех разногласий.

В претензии покупателю нужно изложить проблему, возникшую с автомобилем (подробно описать дефекты, неисправности или проблемы с юридическим статусом авто) и заявить свои требования. Обоснование требований желательно подкрепить указанием на нормы законодательства и пункты договора.

Будет лучше, если к претензии о возврате автомобиля автосалону будут приложены документы, подтверждающие наличие той или иной проблемы. Например, при поломке или браке транспортного средства можно приложить заключение независимой технической экспертизы и т.д.

Чтобы впоследствии у покупателя были доказательства факта вручения претензии продавцу, то предъявить претензию можно нарочным способом под подпись продавца или его представителя либо по почте с уведомлением о вручении.

Судебный порядок возврата купленного автомобиля

Обращение в суд с требованием о возврате автомобиля должно происходить при неудовлетворении претензии или при отсутствии условия о досудебном урегулирования спора.

Опираясь на п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей) и п. 7 ст. 29 ГПК РФ покупатель может предъявить иск о возврате автомобиля по месту:

  • своего нахождения или жительства;
  • нахождения или жительства продавца;
  • заключения или исполнения договора;
  • нахождения филиала или представительства продавца.

Выбор суда, которому будет подсуден спор, зависит от стоимости транспортного средства. Если стоимость, не превышает 50000 рублей, то иск будет рассматриваться в мировом суде (пп. 5 п. 1 ст. 23 ГПК РФ), а если больше - то в районном (ст. 24 ГПК РФ).

Следует отметить, что истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ). Но если цена превышает 1000000 рублей, то государственная пошлина оплачивается истцом в следующем размере: 13 200 рублей + 0,5 % суммы, превышающей 1000000, но не более 60000 рублей (пп. 1 п. 1 ст. 333.19 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Иск о возврате автомобиля ненадлежащего качества продавцу

Общие требования к форме и содержанию иска указаны в ст. 131 ГПК РФ.

Должны указываться следующие условия:

  • название и адрес суда;
  • фамилия, имя, отчество истца, его место жительства, номер телефона, электронный адрес;
  • наименование ответчика, его адрес и реквизиты;
  • основания возникновения правоотношений между истцом и ответчиком (продажа);
  • стоимость и характеристики проданного ТС;
  • описание нарушенных прав потребителя (например: обнаружение недостатков и т.д.);
  • требования истца (изъятие автомобиля и возврата денег, замена ТС, выплата неустойки, возмещение убытков, возмещение морального вреда и т.д.);
  • доказательства, подтверждающие обстоятельства ситуации.
  • подпись заявителя.

Передать документы можно по почте заказным письмом с уведомлением или принести непосредственно в здание суда.

После подачи иска

В течение пяти дней после подачи иска о возврате автомобиля суд должен принять или не принять его к производству (ст. 133 ГПК РФ). При принятии в производства судья выносит соответствующее определение.

Срок рассмотрения дела составляет:

  • до двух месяцев со дня поступления иска в районном суде;
  • до одного месяца со дня принятия заявления в мировом суде (ст. 154 ГПК РФ).

В случае признания действий продавца незаконными, суд может принять решение об удовлетворении требований истца.

В этом случае покупателю нужно будет получить исполнительный лист, который выдается сразу после принятия судебного постановления на руки или он может быть отправлен по почте (п.1 ст. 428 ГПК РФ).

Возврат автомобиля продавцу

Возврат автомобиля продавцу

Порядок действий

1.

 Подготовить и направить продавцу претензию вместе с документами, обосновывающими требование

Законодательство прямо не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования споров. При этом претензия является одной из форм защиты гражданских прав, которая предполагает попытку урегулирования конфликта между сторонами до обращения в суд.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 483 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

Предъявление претензии является обязательной, если договором купли-продажи предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров.

Результат: почтовая квитанция, свидетельствующая о направлении претензии с уведомлением о вручении или расписка соответствующего лица в получении врученных ему документов.

2.

Подготовить исковое заявление

3.

Подготовить расчет суммы иска

Расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем и формируется в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц (абз. 8 ст. 132 ГПК РФ).

4.

Уплатить государственную пошлину

По общему правилу, истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины по спорам о защите прав потребителей. Исключение составляют случаи, когда цена иска выше 1 000 000 руб.

Реквизиты для заполнения платежного документа приведены на сайте суда в который подается исковое заявление. Данные реквизиты также можно уточнить в канцелярии суда или переписать с информационного стенда суда.

Сумму госпошлины можно рассчитать, используя калькулятор госпошлины.

Результат: квитанция об оплате или платежное поручение.

5.

Подготовить ходатайство об уменьшении размера госпошлины

6.

Сформировать пакет документов

- Исковое заявление.

- Расчет суммы иска.

- Копию претензии с документом, подтверждающим отправку претензии адресату.

- Копии документов, обосновывающих требование.

- Ходатайство об уменьшении размера госпошлины.

- Документ, подтверждающий уплату госпошлины.

Пакет документов формируется по количеству лиц, участвующих в деле + один экземпляр для суда.

К исковому заявлению могут прилагаться иные документы, подтверждающие обстоятельства на которых основываются исковые требования.

7.

Отправить исковое заявление с приложениями в суд, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или передать в канцелярию суда

Исковое заявление и прилагаемые к нему документы подаются по количеству лиц, участвующих в деле + один экземпляр для суда.

Суд, рассматривающий дело, зависит от цены иска, рассчитанный в порядке, предусмотренном в шаге 3. При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья, свыше пятидесяти тысяч рублей - в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд.

По общему правилу иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика (ст. 28 ГПК РФ), при этом п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю возможность самостоятельно определить суд, в котором будет рассматриваться его требование. Так,  иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения ответчика; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Затраты: почтовые расходы на отправку документов.

8.

Участвовать в судебном разбирательстве

После принятия документов, судья выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству и указывает действия, которые следует совершить сторонам, другим лицам, участвующим в деле, и сроки совершения этих действий для обеспечения правильного и своевременного рассмотрения дела.

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.

В процессе судебного разбирательства стороны вправе подавать ходатайства, отзывы, закончить дело заключением мирового соглашения, а также совершать иные процессуальные действия.

9.

Подать в канцелярию суда заявление о выдаче решения суда

Лицам, участвующим в деле, но не присутствующим в судебном заседании, копии решения суда высылаются по почте, с уведомлением о вручении.

Результат: копия решения суда.

Конец процедуры

 

Нормативная документация