Претензия к перевозчику за порчу груза

смотреть видео
Чтобы подготовить грамотную претензию экспедитору, достаточно ответить на несколько вопросов и внести данные в шаблон. Готовый документ будет полностью соответствовать нормам действующего законодательства.
Дата актуализации: 2020-08-17
Полезная информация
Описания

Чтобы урегулировать спор с экспедитором в суде, клиент в первую очередь должен соблюсти претензионный порядок. Такая обязанность установлена АПК РФ и ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Исключение установлено только для клиентов – потребителей при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности.

Как составить претензию по грузу

Содержание претензионного письма не регламентировано законом, однако есть ряд пунктов, которые должны быть в документе обязательно:

  • сведения о заявителе и получателе (ФИО, паспортные данные, адреса, телефоны);
  • реквизиты договора транспортной экспедиции;
  • недостатки оказанной услуги (например, повреждение или недостача товара);
  • конкретные претензии экспедитору и требования заявителя;
  • отсылки к законодательным актам, которые регулируют спор;
  • подпись заявителя.

Способы предъявления претензии экспедитору

Грузоотправитель может обратиться к экспедитору с претензией в течение 6 месяцев с того момента, как он узнал о нарушении. Направить претензию по грузу можно заказным письмом с описью вложения, курьером или лично, посетив офис транспортной компании. Если контрагент откажется удовлетворить требования или не ответит на обращение, вы можете подать иск в суд.

Претензия к перевозчику за порчу груза