Претензия на оказание медицинских услуг

Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Досудебная претензия (письмо).

Пациент, недовольный качеством оказанной ему медицинской услуги, может защитить свои права через суд или в досудебном порядке. Чтобы не доводить дело до суда, стоит направить руководителю клиники претензию на некачественное оказание медицинских услуг. На основании этого документа клиника обязана инициировать внутреннюю проверку качества оказанных медуслуг. Эта процедура выполняется членами Врачебной комиссии, по итогам проверки составляется протокол. Пациенту, подавшему жалобу, выдается выписка из протокола Врачебной комиссии с результатами проверки.

Содержание образца претензии на медицинские услуги

Стандартный образец претензии к клинике содержит такие пункты:

• сведения о медицинском учреждении и его руководителе;
• ФИО и контактные данные заявителя;
• суть проблемы, а именно – время и подробности факта некачественного обслуживания;
• требования к мед. организации;
• дата составления письма и подпись автора.

Образец претензии на медицинские услуги остается у ее автора, а оригинал направляется адресату лично или почтой. Клиника обязана рассмотреть жалобу в течение 10 дней и предоставить заявителю письменный ответ.

В список претензионных требований, помимо возврата денег за оплаченные услуги, включают компенсацию понесенного морального ущерба и косвенных затрат, таких как ухудшение здоровья клиента вследствие неправильного назначения лекарств. Желательно в тексте претензии на медицинские услуги перечислить разделы законов, регулирующих отношения потребителей с обслуживающими организациями. Помните, что подача претензии на оказание медицинских услуг не имеет срока давности.