Претензия по браку

Если вы купили некачественный товар, вы имеете право потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков, возмещения убытков, возврата денег, замены товара на качественный. Для этого необходимо направить поставщику претензию по браку.

Как составить претензия о браке товара

Претензионное письмо составляется в произвольной форме, однако указание в нем некоторых реквизитов обязательно. В претензии на заводской брак необходимо прописать:

• сведения о сторонах спора;
• данные о покупке (дата, место совершения, реквизиты чека);
• недостатки товара;
• отсылки к соответствующим нормативно-правовым актам);
• требования к продавцу;
• подпись заявителя.

Если ответ на претензию не последует в установленный срок или будет отрицательным, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.