Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Досудебная претензия (письмо).
Согласно закону «О защите прав потребителе», чтобы установить причины возникновения недостатков товара, продавец обязан провести его экспертизу. Если результаты независимого исследования кажутся покупателю недостоверными, он имеет право подать претензию на экспертизу товара. Претензия составляется по образцу претензии по некачественным услугам, так как независимая экспертиза является услугой, проведенной по инициативе заказчика-потребителя.
Документ должен содержать несколько обязательных реквизитов:
Если претензия по независимой экспертизе не дала результатов, заявитель может обратиться в суд. Составить грамотный иск можно в нашем конструкторе документов.