Претензия в ЖКХ

Зачастую жилищно-коммунальное хозяйство страны находится в печальных условиях: протекает крыша, ломаются лифты, не вывозят мусор, давно перегорели лампочки в коридорах. Поэтому жилец может и должен с этим бороться. Для этого потребуется узнать, как составить претензию в жкх и к кому обращаться, чтобы улучшить свои жилищные условия, если они вас не устраивают.

Обращение в ЖКХ

Важно грамотно выбрать инстанцию в которую требуется написать претензию жкх. Вначале жильцы пытаются действовать “издалека”: звонят по “горячим” линиям, отправляют письма на сайты общественных организаций, участвуют в акциях. Но все это редко оказывает положительный эффект. Зачастую проблемы останутся или будут появляться в будущем.

Претензия на услуги ЖКХ

Подобные жалобы предъявляются исключительно в форме письменного заявления. Надеяться на звонок в службу аварийной помощи неэффективно.

Составляйте претензию кратко и по делу. Внимательно изучите текст на наличие ошибок и нестыковок, иначе это может стать поводом для недоверия в дальнейшем рассмотрении дела.

В конце претензии нужно указать подпись, ее расшифровку и дату, когда был составлен документ.

Если вы решили отправить документ по почте, следует:

• составлять претензию в двух копиях,
• использовать заказной способ отправки письма,
• проверить правильность указанного адреса организации.

Лучшим способом отправки претензии, будет самолично прийти в организацию, где зарегистрировать заявление. На образце, предназначенном для вас указать:

• ФИО,
• входящий номер,
• печать инстанции,
• ФИО того, кто вас зарегистрировал,
• дата.

Иногда можно получить отказ в регистрации. Тогда вернитесь к методу отправки заказного письма, описанному выше.

Правила составления претензии к услугам жкх

Строго определенного образца , как следует составлять жалобу, нет. Но существуют определенные правила, которых стоит придерживаться при оформлении.

В правом верхнем углу укажите реквизиты организации в которую вы обращаетесь. Дополнительно стоит написать Ф.И.О руководителя.

После нужно поставить собственные данные:

Основной текст должен содержать конкретное описание сути проблемы, а также того, как вы хотите, чтобы их устранили (починить лифт, устранить протечку крыши и т.д.). Полезно будет добавить ссылки на законы в основном тексте жалобы.

Коллективная жалоба

Если претензию решают подать несколько граждан одновременно, лучше написать коллективную жалобу.

Коллективная жалоба составляется в письменной форме с подписями всех жильцов, кто выражает свое согласие с сутью и требованиями жалобы. Подписавший должен оставить свои данные. Не следует забывать, что претензию имеют право подписать только те жильцы, которые имеют официальную прописку в доме.

Если проблема не была решена или вы не получили нужный результат, несмотря на все описанные действия, нужно действовать дальше. Вы можете обратиться в следующие инстанции:

• Роспотребнадзор,
• Государственная жилищная инспекция РФ,
• прокуратура,
• суд.

Конструктор документов FreshDoc.ru поможет вам в составлении жалобы. Здесь можно найти образец претензии к жкх, который гарантированно будет соответствовать нормам закона.