Пользовательское соглашение на интернет-магазин

смотреть видео
Образец пользовательского соглашение для интернет магазина сделан в соответствии с законодательством РФ. Скачать юридически грамотное пользовательское соглашение для сайта интернет магазина в сервисе FreshDoc.
Дата актуализации: 2021-05-14
Полезная информация
Описания

Основание составления пользовательского соглашения для интернет магазина

Нашу жизнь уже трудно представить без Интернета, так благодаря ему можно не только слушать музыку, смотреть фильмы, общаться в социальных сетях, но и осуществлять покупку и продажу различных товаров и услуг. Огромный объем прибыли получают интернет-магазины.

Предпринимательская деятельность интернет-магазинов связана с большим количеством рисков (проблема доставки, заводской брак, отказ покупателя оплачивать заказ и т.д.).

Для сведения рисков к минимуму заключают пользовательские соглашения, под которым понимается договор между интернет-магазином и покупателем. В нем прописываются условия и порядок совершения покупок.

В связи с тем, что документ размещается на сайте и соответственно адресовано неограниченному количеству пользователей, то оно будет являться по своей сути офертой. Под этим термином понимается предложение, которое направляется конкретным или неопределенным (публичная) посетителям, которое выражает намерение владельца считать себя заключившим договор с посетителем сайта, которым будет принято это предложение.

Правовая характеристика пользовательского соглашения

Следует отметить, что заключать от имени интернет-магазина договор может только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Если посетители захотят заключить пользовательское соглашение на сайте интернет магазина, то им необходимо направить акцепт (то есть выразить свое согласие на заключение сделки).

Акцепт может выражаться следующими действиями:

  • регистрация личного кабинета на сайте;
  • заполнение карты партнера;
  • нажатие на кнопку "С условиями Соглашения ознакомился и согласен";
  • и т.д.

Так как сайт состоит из текста, фотографий, видеороликов, т.е. контента, относящегося к результатам интеллектуальной деятельности, которым предоставляется правовая охрана, то должно быть прописано условие о передаче права пользование на результаты интеллектуальной деятельности.

С учетом специфики документ должен быть составлено с учетом положений о купле-продаже прописанных в главе 30 ГК, оферте (ст. 435 - 438 ГК), лицензионном договоре (ст. 1235-1237 ГК), Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Порядок заполнения образца пользовательское соглашение для интернет магазина

В документе необходимо заполнить следующие данные:

  • раскрытие терминов, которые используются;
  • наименование интернет-магазина (название, адрес);
  • сведения о владельце;
  • способ осуществления заказа;
  • порядок направления акцепта;
  • способы использования контента сайта;
  • гарантии защиты персональных данных;
  • права и обязанности сторон;
  • порядок разрешения возникающих споров;
  • иное.

В зависимости от предоставляемых пределов использования контента сайта в образец пользовательского соглашение для интернет магазина можно включить условия простой (неисключительной) либо исключительной лицензии.

Владельцу лучше оформить простую лицензию, так как за ним сохраняется права на:

  • выдачу лицензий другим лицам;
  • пользования контентом без ограничений.

Пользовательское соглашение на интернет-магазин

 

 , именуемое в дальнейшем , в лице  , действующего на основании , адресует настоящее Соглашение любому физическому или юридическому лицу (далее  - ), который заключает Соглашение, полностью и безоговорочно соглашаясь со всеми его условиям, указанными в настоящем документе.

Настоящий документ является публичной офертой (публичным предложением), акцептом (принятием условий) публичной оферты является совершение действий, предусмотренных Соглашением ( п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

В случае несогласия с каким-либо условиями Соглашения, Соглашение не заключается, и не имеет права использовать .

1.

Термины

1.1.

 В Соглашении используются термины в следующих значениях: 

1.1.1.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1  Соглашения.

1.1.2.

Контент - все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты.

1.1.3.

Личный кабинет – закрытая от публичного доступа часть Сайта, доступ к которой осуществляется с использованием Учетной записи.

1.1.4.

Лицензия - право  использовать Сайт с сохранением за  на условиях простой (неисключительной) лицензии с сохранением за права выдачи лицензий другим лицам.

1.1.5.

Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: .

1.1.6.

Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет, посредством которой дистанционно заключаются договоры продажи товаров/услуг (интернет-магазин).

1.1.7.

Учетная запись  - совокупность информационных данных о зафиксированная в цифровом формате и необходимая для опознавания  и предоставления доступа к его личным данным, настройкам и контенту.

2.

Предмет Соглашения

2.1.

Соглашение определяет порядок и условия использования  Сайта  , являющегося Интернет-магазином, принадлежащим  . 

В предмет Соглашения входят все функции и сервисы Сайта, а также любое их развитие или добавление новых, доступные в явном виде. 

С помощью Сайта  и  дистанционно заключают гражданско-правовые договоры (купли-продажи, оказания услуг) -  заказы.  

2.2.

 гарантирует, что он является правообладателем исключительных прав на Сайт, указанный в п. 2.1  Соглашения. Все исключительные права на Сайт принадлежат .

2.3.

  при использовании Сайта и до совершении Заказа обязан принять Публичную оферту на продажу / оказание услуг, условия которой доступны по адресу: при использовании Сайта также обязуется ознакомиться с Правилами доставки, Правилами оплаты, Условия возврата товаров.

3.

Принятие Соглашения

3.1.

Соглашение считается заключенным, если выполнена регистрация  .

3.2.

  регистрирует Личный кабинет на Сайте в следующем порядке: .

3.3.

В Личном кабинете указывается следующая информация о :

3.4.

 Совершая действия по принятию оферты,   подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать. Соглашение может быть принято исключительно в целом, без каких-либо оговорок.  (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).     и совместно именуются “Стороны”, а по отдельности – “Сторона”.

3.5.

 Настоящая Оферта не имеет специально установленного срока для ее принятия. Оферта действует с момента ее опубликования (или доведения до сведения в иной форме), а в части изменений - с даты опубликования соответствующих изменений, - до дня, следующего за днем опубликования извещения о прекращении действия оферты.

3.6.

Условия Соглашения могут быть изменены в любое время в одностороннем внесудебном порядке путем опубликования изменений  или новой редакции Соглашения по адресу: . 

Изменения вступают в силу для с даты, следующей за датой их публикации, при условии продолжения использования Сайта после публикации изменений либо принятия обновленной версии Соглашения. При несогласии с внесенными изменениями он обязан отказаться от использования Сайта.

4.

Права и обязанности сторон

4.1.

 обязуется:

4.1.1.

Информировать по вопросам работы с Сайтом посредством . Актуальные контакты службы поддержки размещаются по адресу: .

4.1.2.

 Обеспечить конфиденциальность и защиту информации о  и информации, хранимой  как контент;

4.1.3.

 Консультировать по всем вопросам, касающимся использования Сайта.

4.2.

 обязуется::

4.2.1.

Использовать Сайт только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении.

4.2.2.

 Предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией. Если предоставляет неверную информацию или у есть основания полагать, что предоставленная  информация неполная или недостоверная, или не позволяет идентифицировать имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись и отказать  в использовании Сайта либо его отдельных функций.  вправе в любой момент потребовать от подтверждения данных, указанных при регистрации в Учетной записи, в том числе, путем представления подтверждающих документов. Непредоставление подтверждения по усмотрению может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.

4.2.3.

Хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о доступе к своей Учетной записи. 

4.2.4.

Обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с   информации.

4.2.5.

 Не использовать Сайт как объект интеллектуальных прав каким -либо способом, не разрешенным Соглашением, в частности, запрещается:

 воспроизводить Сайт, создавая копии на любом материальном носителе,  модифицировать, вносить какие-либо изменения в Сайт и его части;  использовать Сайт для создания производных программных продуктов; распространять Сайт любым способом;  удалять или изменять знаки охраны авторских прав; пытаться обойти технические ограничения (технические меры защиты авторских прав) и использовать Сайт каким-либо иным образом, прямо не предусмотренным Соглашением; запрещается декомпилировать, разбирать или каким-либо другим способом пытаться извлечь исходный код программного обеспечения, являющегося элементом Сайта; использовать без специального на то разрешения автоматизированные скрипты (программы, боты, краулеры) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом и его функционалом; удалять или изменять любой торговый знак, логотип, знак охраны авторского права и прочие подобные уведомления на Сайте; запрещается распространять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом Сайта, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение; не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта.

4.2.6.

Незамедлительно информировать  обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Сайта третьими лицами .

4.2.7.

Соблюдать имущественные и личные неимущественные права третьих лиц, включая авторские и иные права, права на использование изображений людей, размещать или распространять на Сайте интеллектуальную собственность Пользователей и третьих лиц только с соблюдением всех положений закона.

4.2.8.

 Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая: содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;нарушает права несовершеннолетних лиц;является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;содержит экстремистские материалы;пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием; нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации. 

4.2.9.

 Не осуществлять массовые рассылки сообщений в адрес других пользователей Сайта без их согласия.

4.3.

 вправе:

4.3.1.

Удалить Учетную запись  в случае нарушения им условий Соглашения или совершении любых неправомерных действий.

4.3.2.

 Собирать (автоматически) информацию, не содержащую персональных сведений и не позволяющую идентифицировать пользователя, в целях распознавания предпочтения посетителей, пользующихся особой популярностью разделов Сайта. Собранная информация не может идентифицировать  .   в сможет в любое время заблокировать функцию сбора и анализа  статистики данных, связанных с посещением Сайта.

4.3.3.

В случае нарушения Соглашения, исключительных прав  на Сайт, а равно в случае нарушения  прав третьих лиц с использованием Сайта, расторгнуть Соглашение, прекратить доступ  к Сайту, а также применить к иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

4.3.4.

 Удалять пользовательский контент по требованию уполномоченных органов или заинтересованных лиц в случае, если данный контент нарушает законодательство или права третьих лиц.

4.3.5.

 В любой момент прекратить предоставление доступа к Сайту, а равно частично ограничивать или прекращать работу некоторых функций или сервисов, в том числе, в целях проведения технических работ на Сайте. 

4.4.

 вправе:

4.4.1.

Использовать Сайт в пределах и способами, предусмотренными Соглашением.

5.

Условия Лицензии 

5.1.

предоставляется Лицензия на использование Сайта в объеме и порядке, установленном Соглашением, без права предоставления сублицензий.

5.2.

Лицензия предусматривает следующие способы использования Сайта:

5.2.1.

Реализация доступного функционала Сайта.

5.2.2.

Способ использования: .

5.3.

Никакие иные права   не предоставляются В частности,   не вправе совершать модификацию, переработку, распространение и иные действия. 

5.4.

В каждый момент времени Сайт предоставляется «как есть».  не гарантирует, что Сайт соответствует или будет соответствовать требованиям , что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

5.5.

безвозмездно предоставляет простую неисключительную лицензию на использование   Пользовательского контента  как с указанием, так и без указания имени автора,  без обязанности предоставлять отчеты об использовании, без необходимости получения специального разрешения  и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира, с правом   предоставить указанные права использования Пользовательского контента третьим лицам. При этом  признает и соглашается, что не обязан просматривать Пользовательский контент, а его использование может осуществляться автоматически посредством программных средств.  вправе использовать Пользовательский контент любым способом на любых информационных носителях, включая: воспроизведение путем записи в память ЭВМ; распространение, переработка, доведение до всеобщего сведения,  предоставление права использования Пользовательского контента третьим лицам; включение в состав рекламных материалов, направленных на продвижение услуг и продуктов путем включения в сложное или составное произведение. Впоследствии такие рекламные материалы с включенным Пользовательским контентом могут использоваться следующими способами: воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, публичный показ, сообщение по кабелю или в эфир.  вправе использовать Пользовательский контент на Сайте, в иных своих сервисах и приложениях, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на любых ресурсах. Лицензия действует без ограничения срока. При удалении Пользовательского контента с Сайта  вправе сохранять архивные копии Пользовательского контента и не изымать из оборота созданные материалы, которые его содержат. 

6.

Обработка персональных данных 

6.1.

До момента заключения Соглашения  как субъект данных или представитель субъекта данных обязуется ознакомиться с документами, устанавливающими правила обработки и защиты персональных данных, применяемых . Персональные данные  обрабатываются  при условии согласия субъекта данных на их предоставление и обработку, или при наличии иных законных оснований для обработки данных (например, для заключения и исполнения Соглашения и иных договоров между и субъектами данных или представляемыми ими лицами).

6.2.

 гарантирует конфиденциальность персональных данных .

6.3.

обеспечивает надлежащий уровень защиты от несанкционированного доступа третьих лиц в Личный кабинет .

7.

Ответственность сторон

7.1.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и законодательством России.

7.2.

  не принимает на себя ответственность за соответствие Сайта целям использования.

7.3.

 не несет ответственности за  технические перебои в работе Сайта. Вместе с тем  обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

7.4.

  не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям , а также не гарантирует работоспособность Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей; не гарантирует, что Сайт не содержит ошибки, не гарантирует бесперебойную работу Сайта, не гарантирует сохранность данных ; не несет ответственности за результаты, полученные при использовании Сайта, не несет ответственности за прямые или косвенные убытки любого рода, понесенные вследствие использования либо неиспользования Сайта.

7.5.

   не имеет технической и фактической возможности проверять всю информацию, размещаемую , на Сайте, на предмет ее соответствия требованиям законодательства Российской Федерации и положениям Соглашения, поскольку подобная проверка сделает невозможным функционирование Сайта. вправе предпринимать действия по проверке такого контента по собственному усмотрению.   не может гарантировать соответствие такого контента требованиям  законодательства Российской Федерации и отсутствие нарушений прав и законных интересов третьих лиц.

8.

Разрешение споров

8.1.

Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Соглашения является обязательным.

8.2.

Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу местонахождения Стороны.

8.3.

Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 8.2  Соглашения, не допускается.

8.4.

Срок рассмотрения претензионного письма составляет  рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

8.5.

Споры по настоящему Соглашению разрешаются в судебном порядке в .  

9.

Заключительные положения

9.1.

К отношениям Сторон по Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. 

10.

Адреса и реквизиты сторон

10.1.

: юридический адрес - ; почтовый адрес - ; тел. - ; факс - ; e-mail - ; ИНН - ; КПП - ; ОГРН - ; р/с -  в  к/с ; БИК .