Должностная инструкция SMM-специалиста

смотреть видео
Шаблон должностной инструкции специалиста по SMM составлен в соответствии с требованиями законодательства РФ. В разделе можно сделать по образцу должностную инструкцию менеджера по SMMи скачать готовую инструкцию.
Дата актуализации: 2022-11-01
Полезная информация
Описания

SMM (Social media marketing) – представляет собой маркетинг в социальных сетях (медиа).

В настоящее время SMM является востребованной услугой в продвижении различных товаров, так как принято считать, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей.

Лицо, занимающееся продвижением в социальных сетях, называется SMM-специалистом (менеджером).

Понятие и содержание должностной инструкции SMM-специалиста

Работа SMM-специалиста регламентируется должностной инструкцией.

Под должностной инструкцией понимается внутренний организационно-распорядительный документ, в котором четко расписана трудовая функция работника.

В ТК РФ нет норм, обязывающих работодателя составлять такую инструкцию. Но, несмотря на это этот документ играет значимую роль в определении круга прав и обязанностей работника.

Как правило, разработкой и составлением должностных инструкций занимаются кадровые специалисты, руководители структурных подразделений.

Должностная инструкции SMM-специалиста составляется в произвольной письменной форме с указанием следующих данных:

  • уровень профессиональной подготовки (образование, опыт работы, стаж);
  • должность руководителя, которому SMM-специалист непосредственно подчиняется;
  • перечень профессиональных знаний, которыми должен обладать SMM-специалист;
  • должностные обязанности (например: размещение информации о продукте на приоритетных площадках, привлечение целевой аудитории и т.д.);
  • права и обязанности;
  • порядок обеспечения условий труда и предоставления рабочего места;
  • ответственность;
  • и иные сведения.

В связи со спецификой работы копирайтер может осуществлять свою трудовую функцию дистанционно в соответствии с главой 49.1 (ст. 312.1 - ст. 312.5) ТК РФ. В случае дистанционного характера работы в должностной инструкции должно быть указано, что сотрудник работает по трудовому договору о дистанционной работе.

Порядок ознакомления с должностной инструкцией SMM-менеджера

Составленная должностная инструкция SMM-менеджера должна быть утверждена коллегиальным либо единоличным исполнительным органом путем проставления грифа "УТВЕРЖДЕНА" в верхнем правом углу инструкции с указанием наименования коллегиального органа или наименование должности единоличного исполнительного органа, номера и даты протокола/решения.

Работник, принятый на должность SMM-менеджера, должен быть ознакомлен с должностной инструкцией. Об ознакомлении он ставит роспись либо на самой инструкции, либо на специальном отдельном листе.

В листе ознакомления с должностной инструкции указывается дата ознакомления, ФИО и подпись СММ менеджера, ФИО и подпись лица ознакомившего с должностной инструкцией.

Должностная инструкция SMM-специалиста

Приложение №

к трудовому договору № от г.,

заключенному между и

Должностная инструкция SMM специалиста

1.

Общие положения

1.1.

Данная должностная инструкция (далее – ДИ) определяет трудовой и правовой статус Работника в должности SMM-специалиста, его права, обязанности и ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

1.2.

 Должность Работника относится к категории .

1.3.

Назначение и освобождение от занимаемой должности Работника производится в соответствии с трудовым законодательством на основании приказа   (ОГРН ) (далее – Работодатель).

1.4.

 Права, обязанности и ответственность Работника определяются кроме данной ДИ, локальными нормативными актами Работодателя и трудовым договором с Работником.

1.5.

 Работник обязан исполнять задания и поручения непосредственно  единоличного исполнительного органа Работодателя, даваемые в письменной форме, устной форме, по электронной почте или с использованием интерфейса SaaS-программы или иных "облачных" технологий, применяемых у Работодателя, регулярно и в любое время предоставлять отчёты о выполнении заданий и поручений по требованию указанного лица.

1.6.

 Для электронного документооборота с Работником используются установленные Работодателем адреса корпоративной электронной почты, имеющие указание на имя и (или) фамилию Работника и наименование Работодателя, например, . Имя и (или) фамилия Работника могут быть указаны латинскими буквами, например, .

1.7.

 Для электронного документооборота с Работником используются программные инструменты, предусмотренные внутренними документами Работодателя. Для работы с указанными программными инструментами Работнику присваивается уникальный логин.

1.8.

 Обычное рабочее время Работника: .

1.9.

Работник должен знать:

 

1.10.

В период отсутствия  Работника (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет сотрудник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2.

Должностные обязанности

2.1.

Работа с контентом:

2.1.1.

Наполнение сайта содержанием (контентом).

2.1.2.

Контроль за актуальностью содержимого сайта и достоверностью размещенной на нем информации.

2.1.3.

Поддержка основной концепции сайта, внесение предложений по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.

2.1.4.

Контроль за соблюдением посетителями правил сайта и этических правил поведения, принятых в сообществах сети Интернет.

2.1.5.

Анализ сайтов конкурентов.

2.1.6.

Анализ информации, полученной от посетителей сайта, разработка и внедрение новых сервисов, повышающих эффективность работы сайта.

2.2.

PR/реклама, продвижение сайта:

2.2.1.

Оформление сайта совместно с веб-мастером.

2.2.2.

Изучение механизма работы поисковых систем сети Интернет.

2.3.

SMM (социальный маркетинг):

2.3.1.

Продвижение сайта в социальных сетях.

2.3.2.

Проработка стратегии продвижения.

2.3.3.

Поиск и последующий анализ отзывов о компании и/или ее продукции в социальных сетях.

2.3.4.

 Нивелирование негатива по отношению к продуктам, осуществление коммуникаций с целевой аудиторией.

2.3.5.

Размещение информации о продуктах на приоритетных площадках.

2.3.6.

Привлечение целевой аудитории.

2.4.

SERM (репутационный маркетинг):

2.4.1.

Написание положительных отзывов о продуктах.

2.4.2.

Написание и размещение пресс-релизов и статей на сторонних веб-ресурсах.

2.4.3.

Продвижение положительных отзывов о продуктах на первые страницы ключевых поисковых систем сети Интернет.

2.5.

3.

 Права и обязанности

3.1.

Работник обязан:

3.1.1.

Вести отчётность о выполняемой деятельности.

3.1.2.

Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка Работодателя.

3.1.3.

Соблюдать трудовую дисциплину.

3.1.4.

Выполнять приказы и распоряжения Работодателя.

3.1.5.

Соблюдать правила по охране труда и требования по обеспечению безопасности труда, правила пожарной безопасности.

3.1.6.

Бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников.

3.1.7.

 Незамедлительно сообщать Работодателю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя.

3.1.8.

Не разглашать конфиденциальную информацию, в том числе информацию, в отношении которой установлен режим коммерческой тайны, полученную им в процессе выполнения своих трудовых обязанностей.

3.1.9.

 При исполнении своих обязанностей использовать только лицензионные программно-технические средства.

3.1.10.

.

3.2.

 Работник не имеет права без предварительного письменного согласия Работодателя совершать юридические действия от имени Работодателя.

3.3.

Работник имеет право:

3.3.1.

Требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и в реализации прав, предусмотренных настоящей ДИ.

3.3.2.

Вносить на рассмотрение предложения по улучшению деятельности Работодателя, развитию новых направлений деятельности, предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности Работодателя недостатков.

3.3.3.

Запрашивать лично или по поручению Работодателя от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.4.

Работник также имеет право:

3.4.1.

На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.

3.4.2.

 На рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда.

3.4.3.

Своевременную и в полном объёме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.

3.4.4.

На отдых, предоставление еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.

3.4.5.

На полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.

3.4.6.

На возмещение причинённого ему вреда в связи с исполнением им трудовых обязанностей и компенсацию морального вреда в порядке, установленном действующим законодательством.

3.4.7.

Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

4.

 Обеспечение условий труда и рабочее место

4.1.

При поступлении на работу и в течение всего срока действия трудового договора Работнику обеспечиваются следующие условия труда:

4.1.1.

Стационарное рабочее место, аттестованное в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.1.2.

 Персональный компьютер (ноутбук)  с установленным работоспособным программным обеспечением (операционная система, веб-браузер согласно стандартам, принятым Работодателем).

4.2.

Характеристики рабочего места:

4.2.1.

Оборудовано следующей мебелью:  .

4.2.2.

Находится в индивидуальном кабинете.

5.

Ответственность

5.1.

Работник несёт ответственность за:

5.1.1.

 Надлежащее исполнение своих обязанностей, определённых настоящей ДИ или другими действующими у Работодателя локальными нормативными актами, в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

5.1.2.

Несвоевременное и некачественное (недобросовестное) исполнение своих должностных обязанностей.

5.1.3.

 Ущерб, причинённый его действиями, в случае некачественного (недобросовестного) выполнения своих обязанностей.

5.1.4.

Количественную и качественную сохранность материальных ценностей Работодателя, в том числе технических и материальных средств, предоставленных Работодателем Работнику для работы.

5.1.5.

Несоблюдение действующего законодательства РФ.

5.1.6.

Несоблюдение локальных нормативных актов Работодателя.

5.1.7.

Несоблюдение установленных правил работы с конфиденциальной информацией, в том числе с информацией, в отношении которой установлен режим коммерческой тайны.

5.1.8.

Нарушение интеллектуальных прав Работодателя и третьих лиц.

5.1.9.

Присвоение служебной интеллектуальной собственности, выполненной другими работниками.

5.1.10.

 Незаконное использование либо использование в собственных интересах материальных ресурсов Работодателя при осуществлении трудовых обязанностей.

5.1.11.

Нарушение трудовой дисциплины.

Согласовано:

С должностной инструкцией ознакомлен(а)
(подпись) (расшифровка подписи)
г.