Претензия в химчистку за испорченную вещь

Если в химчистке вашу вещь испортили или некачественно очистили, вы можете потребовать возврата полной стоимости чистки, а также же стоимости испорченной вещи в двукратном размере (статья 35 закона «О защите прав потребителей»). Для этого нужно направить образец претензии в химчистку за испорченное пальто или любой другой предмет гардероба. В документе следует изложить требования к химчистке и доказательства того, что вещь была испорчена в результате некачественного ухода.

Как написать претензию в химчистку

Претензия составляется в простой письменной форме и содержит такие пункты:

• сведения об отправителе и получателе;
• реквизиты договора на оказание услуг, квитанции об оплате;
• недостатки оказанной услуги (например, повреждение вещи, наличие невыведенных пятен);
• законы и конкретные статьи, регулирующие права потребителя;
• размер причиненного ущерба;
• требования к руководству химчистки (вернуть деньги, компенсировать убытки).

Направить претензию можно лично, по почте или курьером – главное, сохранить копию документа с подписью и печатью адресата.

Что делать, если химчистка не отвечает на претензию за испорченную вещь

Если химчистка отказывается выполнять требования, потребитель может отстоять свои права в суде. Для этого нужно подготовить исковое заявление. К иску следует приложить копию претензии и доказательства ее вручения адресату.

Если в химчистке испортили пуховик или другую вещь, вы можете составить претензию и исковое заявление с помощью нашего онлайн-конструктора.