Договор-оферта на оказание услуг по сопровождению сайта

смотреть видео
Договор (оферта) на сопровождение сайта составлен в соответствии с законодательством РФ. В разделе можно сделать по образцу договор-оферту и скачать готовый договор.

Описание документа

Дата актуализации: 2021-05-12
Полезная информация
Описания

Сопровождение сайта - это комплекс работ по содержанию сайта в конкурентно способном и активном рабочем состоянии. Сопровождение включает в себя комплекс самых разнообразных работ, начиная от технического сопровождения и заканчивая дизайном.

Для быстрого поиска специалиста владельцы сайта могут разместить договор-оферты в печатном издании, на своей интернет-странице и т.д.

В соответствии с п. 1 ст. 435 и п. 1 ст. 437 ГК РФ под офертой понимается предложение, адресованное конкретным или неопределенным (публичная оферта) лицам, которое выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Если лицо захочет заключить договор-оферты с владельцем сайта, то ему необходимо направить акцепт (то есть согласие на заключение договора) (ст. 438 ГК РФ).

Сущность договора-оферты оказания услуг по сопровождению сайта

При заключении договора-оферты исполнитель (специалист по сопровождению сайта) обязуется по заданию заказчика (владельца сайта) оказать услуги по сопровождению сайта, а заказчик обязуется оплатить их.

Договор регулируется общими нормами ГК РФ и в частности главой 39 (ст.ст. 779-783 ГК РФ).

Основными отличиями оферты от простого договора оказания услуг заключается в том, что:

  • оферта представляет собой лишь предложение заключить договор оказания услуг, а непосредственно сам договор вступает в силу только после его заключения сторонами;
  • в оферте выражается воля лишь одной стороны, направившей проект документа, а по договору оказания услуг выражается воля обеих сторон.

Сторонами соглашения являются исполнитель и заказчик. Заказчиком и исполнителем могут быть любые юридические лица, физические лица индивидуальные предприниматели.

Содержание договора-оферты оказание услуг по сопровождению сайта

В договоре-оферте оказания услуг по сопровождению сайта или в приложении стороны должны подробно расписать перечень услуг, который должен оказать исполнитель заказчику.

Исполнитель может осуществлять следующие виды услуг: программирование; маркетинг; системное администрирование; контент-менеджмент; дизайн; верстка дизайн-макетов веб-страниц, аудит (поисковый, маркетинговый, технический) и иные.

Помимо перечня оказываемых услуг в договоре должен быть прописан:

  • порядок направления акцепта;
  • порядок взаимодействия между исполнителем и заказчиком по сопровождению сайта;
  • срок действия договора;
  • порядок оказания услуг и их оплата;
  • и т.д.

Договор оказания услуг по сопровождению сайта составляют в простой письменной форме, так как законодательством не установлено специальных требований по его оформлению.

Приложения и дополнительные документы для договора на сопровождение сайта

В представленном образце договора-оферты оказания услуг по сопровождению сайта используются следующие приложения:

  • Перечень тарифов;
  • График платежей;
  • Прейскурант.

В образце договора-оферты оказания услуг по сопровождению сайта используются следующие сопутствующие документы:

  • Акт сдачи-приема;
  • Отчет исполнителя;
  • Отчет о расходах исполнителя;
  • Дополнительное соглашение;
  • Протокол разногласий;
  • Протокол согласования разногласий.

Договор-оферта на оказание услуг по сопровождению сайта

 

, именуемое в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании , адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем , чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации), выразившему готовность воспользоваться услугами , в порядке, предусмотренном п. 2.1 Договора.

 Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершения действий, предусмотренных Договором.

Термины и определения

Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети интернет по адресу: . В соответствии с Договором, слова оферта и Договор являются равнозначными.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 Договора.

 Исполнитель  юридическое лицо (), разместившее оферту.

 Заказчик — юридическое или физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта, на условиях, содержащихся в оферте.

Сайт Исполнителя — совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip-адресом, размещенный в сети интернет по адресу

Сайт Заказчика  совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip-адресом, принадлежащий или используемый .

Контент информационное наполнение сайта.

Сопровождение услуги, оказываемые по отдельным запросам (заявкам)  по изменению сайта , удаление или добавление информации на сайте , изменение или добавление программных модулей и другие услуги, не относящиеся к технической поддержке.

1.

Предмет договора

1.1.

 Предметом Договора является оказание   услуг по сопровождению сайта , указанных в п. 1.2 Договора, в порядке и на условиях настоящей оферты.

1.2.

 В сопровождение сайта  (далее по тексту - Сопровождение сайта), в соответствии с условиями Договора входит:

 Программирование:

 Вёрстка:

 Дизайн:

 Контент-менеджмент:

 Маркетинг:

Аудит сайта:  

Поисковый аудит:

Технический аудит:

Маркетинговый аудит:

Пользовательский (юзабилити) аудит:

Системное администрирование:

1.3.

Объем необходимых услуг, предусмотренных п. 1.2 Договора, оказывается в соответствии с выбранным тарифным планом на Сопровождение сайта, установленном п. 1.4 Договора, в котором определяется суммарное количество времени, оказываемое , в рамках выбранного тарифного плана.

1.4.

 Услуга Сопровождение сайта включает в себя следующие тарифные планы:

Наименование тарифного плана Услуги, оказываемые по тарифному плану Период времени, в течение которого действует тарифный план Количество времени оказываемое , в рамках тарифного плана Стоимость тарифного плана, руб.
       

 

1.5.

 Услуги по Сопровождению сайта, предусмотренные п. 1.2 Договора, оказываются в пределах времени, установленного для каждого из выбранного тарифного плана и на основании поданной им заявки, в порядке, предусмотренном Договором.

2.

Порядок заключения договора

2.1.

 Акцептом Договора является осуществление одного из следующих действий:

2.1.1.

 Оформление  заказа на странице в сети интернет  в порядке, предусмотренном п. 4.2 Договора, и оплата выбранного  тарифного плана в соответствии с условиями Договора.

2.1.2.

 Оплата  выставленного  счета на оплату услуг Сопровождению сайта за соответствующий тарифный план и регистрация  личного кабинета .

2.2.

 Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 2.1 Договора,  гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.

2.3.

 понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.

2.4.

 Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу  и действует до момента отзыва оферты.

3.

Права и обязанности сторон

3.1.

 обязуется:

3.1.1.

 Оплачивать услуги по Сопровождению сайта в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором и соответствующим тарифным планом.

3.1.2.

Для выполнения  своих обязательств по Договору предоставить ему доступ к административной панели сайта  и (или) доступ к файлам сайта  по ftp протоколу, и (или) иные необходимые доступы к сайту  в объеме, необходимом для исполнения  своих обязательств по Договору.

3.1.3.

 Предоставить  доступ к программному коду информационного ресурса и его базам данных, а также иные материалы, необходимые для внесения в него необходимых обновлений и дополнений для выполнения  поставленных перед ним задач (заявок).

3.1.4.

Принять от  оказанные услуги.

3.1.5.

Своевременно передавать все необходимые документы и информацию.

3.1.6.

 Не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования своего сайта, в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на сайт, если данные действия влияют на эффективность поставленных перед  задач (заявок).

3.1.7.

 Не использовать информацию, полученную от  способами, способными привести к нанесению ущерба интересам .

3.2.

 обязуется:

3.2.1.

 Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с выбранным  тарифным планом.

3.2.2.

Оказать услуги в порядке, предусмотренном Договором.

3.2.3.

 Предпринять все необходимые меры для защиты известных  персональных данных .

3.2.4.

 Зарегистрировать  личный кабинет в порядке, предусмотренном Договором.

3.2.5.

Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о  только для оказания услуг по Договору, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о .

3.2.6.

 Консультировать  по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта . Сложность вопроса, объем и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае  самостоятельно.

3.2.7.

 Возмещать ущерб, причиненный имуществу , в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3.

 вправе:

3.3.1.

 Требовать от  предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

3.3.2.

Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг.

3.3.3.

 Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты  фактически понесенных расходов на оказание услуг.

3.3.4.

 Проверять ход и качество оказываемых услуг, не вмешиваясь при этом в оперативно-хозяйственную деятельность .

3.3.5.

 Обращаться к  по всем вопросам, связанным с оказанием услуг по Договору.

3.3.6.

 Требовать полного возмещения убытков, причиненных действиями , если данные действия являются ненадлежащим выполнением им своих обязательств по Договору.

3.4.

 вправе:

3.4.1.

 Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований , а также конкретных условий Договора и соответствующих заявок .

3.4.2.

 Самостоятельно определять систему оценок заявок  в порядке, предусмотренном п. 4.7 Договора.

3.4.3.

 Самостоятельно определять состав специалистов, необходимых для оказания услуг по Договору.

3.4.4.

Привлекать соисполнителей, без согласования с .

3.4.5.

Требовать оплаты по Договору.

3.4.6.

 Получать от  любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления  информации,  вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору.

3.4.7.

Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков , в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.

Порядок оказания услуг

4.1.

 Оформление  тарифного плана на услугу Сопровождение сайта осуществляется при условии обязательной регистрации  на сайте , а после регистрации - при условии ввода  предоставленных ему идентификационных данных, к которым относятся логин и пароль.

4.2.

 Заказ на услугу Сопровождение сайта может осуществляться как путем непосредственного обращения к для оформления заказа, так и самостоятельно, через сайт , на странице в сети интернет .

4.3.

 Оформление  заказа на странице в сети интернет , осуществляется в следующем порядке:

4.4.

 Оформление  заказа путем обращения к  осуществляется в следующем порядке:

 

4.5.

После оформления заказа услуги, предусмотренные Договором, оказываются  в следующем порядке:

4.5.1.

 На основании выставленной  заявки, в котором  самостоятельно определяет перечень необходимых услуг.

4.5.2.

 На основании проведенного  аудита сайта  в соответствии с поданной им заявкой на проведение аудита и выявления ошибок.

В этом случае  оформляет заявку на аудит сайта  и выявление ошибок, после проведения которого  формируется и направляется  отчет по выявленным ошибкам и рекомендациям по их устранению. Отчет  , после получения которого  оценивает критичность выявленных ошибок и в случае необходимости оставляет заявку, на полное или частичное (с определением перечня необходимых услуг) их устранение.

4.6.

Заявки, предусмотренные п. 4.5 Договора, оформляются одним из следующих способов:

4.6.1.

 Через личный кабинет, где  формирует заявку в разделе , после чего создаётся рабочая группа в корпоративном портале  по интернет-адресу , где и появляется поставленная задача, с необходимым количеством времени для его выполнения.

4.6.2.

 Путем направления заявки на единую почту технической поддержки  . В этом случае заявка может быть отправлена только с адреса электронной почты , на который был зарегистрирован личный кабинет.

4.7.

 После получения заявки  производится ее оценка, где определяется необходимое количество времени и перечень необходимых услуг (если  он не определен или является неверным), для его выполнения.

4.8.

 Необходимое количество времени и перечень необходимых услуг (при необходимости) отражается в комментариях к заявке, в личном кабинете .

4.9.

В случае несогласия  с перечнем необходимых услуг и (или) необходимым количеством времени для выполнения заявки,  в течение  в своем личном кабинете, где размещается заявка, указывает причины, по которым он считает эту оценку недопустимой.

4.10.

При наличии споров в оценке полученной   заявки и не достижения согласия в течение , заявка считается отозванной.

4.11.

 При отсутствии разногласий между Сторонами  приступает к выполнению заявки по истечении времени, предусмотренного п. 4.9 Договора.

4.12.

Услуги, предусмотренные Договором, оказываются  дистанционно, посредством сети интернет, для чего  предоставляет  доступ к административной панели сайта   и иным данным, предусмотренным п. 3.1.2 - 3.1.3 Договора.

4.13.

 вправе подать  неограниченное количество заявок.

4.14.

Время, затрачиваемое  на выполнение каждой заявки (в том числе по заявке на проведение аудита сайта , предусмотренного п. 4.5.2 Договора), суммируется и учитывается  в пределах выбранного  тарифного плана.

4.15.

 В случае необходимости оказания  услуг в большем объеме, чем это предусмотрено в его тарифном плане,  оплачивает перерасходованные часы отдельным счётом, который выставляется в личный кабинет . При этом  приступает к выполнению поставленной заявки только после согласования с .

5.

Сроки оказания услуг

5.1.

Услуги по Сопровождению сайта оказываются  в пределах выбранного  тарифного плана, установленного п. 1.4 Договора.

5.2.

 Продление услуги Сопровождение сайта осуществляется в порядке, предусмотренном п. 4.2 Договора.

6.

Права на результаты интеллектуальной деятельности

6.1.

 Все отчуждаемые исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, возникшие в результате исполнения Договора, а равно на составные части, элементы таких результатов, а также иные права на результаты исполнения Договора, которые не являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности, будут принадлежать .

6.2.

  приобретает исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, предусмотренные п. 6.1 Договора, и иные объекты интеллектуальной собственности, созданные по Договору, включая составные и производные произведения, являющиеся самостоятельными объектами авторского права, части произведения, которые имеют самостоятельное значение, иные объекты интеллектуальной собственности.

6.3.

 Исключительные права на результаты, предусмотренные п. 6.1 Договора, передаются   в полном объеме.

6.4.

 Момент перехода к  прав на результаты интеллектуальной деятельности, возникшие в результате исполнения Договора, как по отдельным этапам его выполнения, так и по Договору в целом, наступает в день подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг в порядке, предусмотренном п. 8.2 Договора.

6.5.

 сохраняет за собой право использовать передаваемые права по Договору для собственных нужд на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права и всеми способами, разрешенными  законодательством Российской Федерации (п. 2 ст. 1270 ГК РФ).

7.

Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1.

Стоимость услуг  по Договору определяется в соответствии с выбранным  тарифным планом, предусмотренным п. 1.4 Договора.

7.2.

 Стоимость услуг включает в себя сумму расходов , связанных с оказанием Услуг.

7.3.

Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты.

7.4.

В стоимость услуг по Договору входит НДС %.

7.5.

  вправе в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых услуг (тарифных планов), о чем  уведомляет . Уведомление направляется за  календарных дней до окончания действия тарифного плана  путем направления  .

Стоимость предварительно оплаченных услуг изменению не подлежат.

7.6.

 Способ оплаты по Договору: перечисление  денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет . При этом обязанности  в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком  со счета .

8.

Порядок сдачи-приема услуг

8.1.

 В течение  календарных дней после окончания тарифного плана передает Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее по тексту - Акт).

8.2.

Акт, предусмотренный п. 8.1 Договора, предоставляется посредством его выгрузки в личный кабинет , который появляется в , а также направляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации личного кабинета.

8.3.

 Вместе с Актом  предоставляет  следующие документы: .

8.4.

 В течение  календарных дней со дня получения акта и документов, указанных в п. 8.3 Договора,  обязан подписать и вернуть их  или направить  мотивированный отказ от приема услуг и подписания Акта.

8.5.

Подписанный  Акт и необходимые документы или мотивированный отказ от приемки услуг и подписания Акта направляются  

8.6.

 Услуги по Сопровождению сайта считаются сданными в надлежащем виде, если  в течение  календарных дней со дня получения Акта не предъявит  письменных требований о несоответствии оказанных услуг.

8.7.

 При наличии обоснованных письменных требований  о несоответствии оказанных услуг, Стороны устанавливают срок для их устранения, который дополнительно  не оплачивается.

9.

Персональные данные

9.1.

 Для выполнения условий Договора  соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей выполнения условий Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую  предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.

9.2.

  гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных  и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

9.3.

В случаях утери  идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к личному кабинету,  вправе запросить данные сведения у , посредством направления запроса через электронную почту .

10.

Ответственность сторон

10.1.

 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.

11.

Основания изменения и расторжения договора

11.1.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.

11.2.

  вправе в любое время в одностороннем (внесудебном) порядке внести изменения в условия Договора. Изменения в условия Договора вступают в силу с момента их размещения способом, установленном для размещения оферты.

12.

Разрешение споров из договора

12.1.

Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.

12.2.

Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в .  

13.

Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

13.1.

 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

13.2.

Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее  календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

13.3.

 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

14.

Прочие условия

14.1.

Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

15.

Реквизиты  и контактная информация

15.1.

Юридический адрес - ; почтовый адрес - ; тел. - ; факс - ; e-mail - ; ИНН - ; КПП - ; ОГРН - ; р/с -  в  к/с ; БИК .