Претензия к отелю или гостинице

смотреть видео
В нашем онлайн-конструкторе документов вы можете подготовить грамотный образец претензии к отелю в несколько кликов. Для этого достаточно ответить на несколько вопросов о споре, заполнить шаблон и скачать документ в формате Word или PDF.
Дата актуализации: 2021-06-30
Полезная информация
Описания

Если вас не устроило качество проживания и оказанных услуг, вы можете направить претензию отелю на возврат денежных средств. Рассмотрим подробнее правила оформления этого документа.

Как составить претензию к гостинице: образец

Претензия составляется в простой письменной форме и содержит такие данные:

  • сведения о получателе и заявителе;
  • реквизиты договора, заключенного между отелем и постояльцем;
  • недостатки предоставленных услуг;
  • отсылки к законодательным актам, подтверждающим позицию заявителя;
  • требования к отелю (расторгнуть договор, вернуть деньги, компенсировать ущерб);
  • список приложений.

Как направить претензию отелю на возврат денежных средств

Предъявить претензию можно по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении), курьером или лично. При этом важно сохранить доказательства вручения документа – например, почтовую квитанцию или подписанный получателем образец претензии гостинице.

Если обращение останется без ответа, подготовьте исковое заявление для дальнейшего разрешения спора в судебном порядке.

Претензия к отелю или гостинице